Få struktur på Reklamationerne med SITEPAS
Digital administration – ingen papirbøvl
Effektivt redskab til håndtering af Reklamationer
Få struktur på reklamationerne
Med SITEPAS samles hele reklamationsforløbet ét sted. Registreringer, billeder,
dokumentation og opfølgning knyttes direkte til sagen, så alle involverede har adgang
til de relevante oplysninger.
Eksisterende dokumentation gør det lettere at undersøge årsagen og skabe sammen-
hæng mellem det oprindelige arbejde, reklamationen og den efterfølgende udbedring.
Få overblik over omkostningerne
Registrér forventede omkostninger, og følg de faktiske udgifter løbende, efterhånden som reklamationen behandles og udbedres.
SITEPAS samler økonomien på den enkelte reklamation og giver samtidig overblik på tværs af sager i jeres forretning.
Bedre indsigt og opfølgning
Få indsigt i reklamationernes samlede omkostninger, økonomiske udeståender og historik. Det giver ledelsen et stærkere grundlag for opfølgning og beslutninger – og gør det lettere at identificere områder med forbedringspotentiale.
Indsend løbende registreringer og hold alt samlet
En reklamationssag kan strække sig over lang tid, samt have adskillige hændelseslogs på sig. For at undgå at data bliver tabt, samt at der registreres hændelser forskellige steder, har vi samlet det hele under et modul.
Når en reklamation først er oprettet, kan du nemt samle alt din information det samme sted. Lige fra dokumentation af skaden til omkostningsregistreringer og dokumentation af udbedring. En reklamation kan på samme vis som en Afvigelse have forskellige kategorier og typer. Dette hjælper med at have overblikket over, hvilke fejl og reklamationer der typisk opstår i jeres forretning.
Sådan gør du
Når en reklamation først er oprettet, kan du nemt samle alt din information det samme sted. Lige fra dokumentation af skaden til omkostningsregistreringer og dokumentation af udbedring. En reklamation kan på samme vis som en Afvigelse have forskellige kategorier og typer. Dette hjælper med at have overblikket over, hvilke fejl og reklamationer der typisk opstår i jeres forretning.
Sådan gør du
1: Åben en sag
2: Åben Reklamation
3: Opret - indtast de vigtigste oplysninger om reklamationen
4: Tilføj de skemaer som du ønsker at arbejde med
5: Indsend registrering når kontrol er færdig.
Lav en komplet reklamationsrapport
Del hele rapporten med din kunde
Alt sammen digitalt
Når opgaven er løst – har du mulighed for at lave en komplet reklamationsrapport, som inkludere alt hvad der har tilknytning til denne reklamation. Det hele bliver samlet i en flot og præsentabel rapport, du nemt kan aflevere videre til dine kunder.
Sådan gør du
- Åben reklamationen
- Tryk på "Download PDF" oppe i højre hjørne
- Vælg det indhold du ønsker skal medtages i rapporten
- Åben rapporten når den er bygget.
