Har brugeren glemt sin adgangskode?
Det sker i ny og næ, at man glemmer et password.
På login-siden er der et link [Glemt adgangskode]. Dette tager brugeren til linket https://app.sitepas.com/forgot-password
Herefter skal brugeren taste den e-mail, som vedkommende har tilknyttet profilen. Så vil der blive sendt en e-mail med et link til nulstillings af vedkommendes adgangskode.
Har brugeren ikke adgang til e-mailen?
Hvis brugeren ikke kan tilgå eller modtage e-mailen, så kan en brugeren af typen Administrator hjælpe.
1. Gå til siden Interne brugere.
2. Åben den bruger der skal have hjælp
3. Vælg [Send sms] under teksten "Send SMS for oprettelse af ny adgangskode"
Nu modtager brugeren en sms med et link, hvor adgangskoden kan ændres.